Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Chính sách đổi trả / Hoàn tiền
SCOBY sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.

1. Sản phẩm SCOBY giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Trong trường hợp này vui lòng liên hệ ngay hotline: 0868 095 286 khi phát hiện vấn đề.

2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, SCOBY sẽ đổi trả sản phẩm cho khách.
Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Vui lòng tham khảo thêm ở mục số (4).
 

3. Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho SCOBY. Đồng thời thông báo cho Chúng tôi theo hotline: 0868 095 286, SCOBY sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, nguyên hộp/ tem/ mác không có dấu hiệu sử dụng hoặc hỏng hóc.
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng. Trong trường hợp lỗi do SCOBY, Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển và đổi trả.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về SCOBY
 

Mọi thắc mắc yêu cầu khác, Quý khách xin vui lòng liên hệ hotline: 0868 095 286.
Xin chân thành cảm ơn!