Những giải đáp ngắn gọn để Quý khách tìm thông tin nhanh hơn. Nếu cần trao đổi cụ thể, SPharma luôn sẵn sàng lắng nghe.
Nhà thuốc SPharma ở đâu?
Nhà thuốc tại 33 Lê Quý Đôn, phường Hai Bà Trưng, Hà Nội. Quý khách vui lòng gọi 0868 095 286 trước khi đến để xác nhận giờ tiếp nhận và sản phẩm.
SPharma có thuộc hệ thống SCOBY không?
Có. Nhà thuốc Spharma là địa điểm kinh doanh của Công ty TNHH Quốc tế SCOBY. Thông tin cơ sở và chuyên môn được giới thiệu tại trang Về SPharma.
Vì sao một số sản phẩm không hiển thị giá?
Sản phẩm được nhà thuốc xếp vào nhóm Thuốc hiển thị “Liên hệ tư vấn”. Khi bấm nút, tên sản phẩm được điền sẵn vào lời nhắn để Quý khách trao đổi với nhà thuốc. Yêu cầu tư vấn chưa phải đơn hàng.
Tôi có cần tạo tài khoản để gửi yêu cầu tư vấn?
Không cần tạo tài khoản. Quý khách điền thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ vào biểu mẫu trên trang Liên hệ.
Phí giao hàng được tính như thế nào?
SPharma giao hàng toàn quốc với phí 30.000₫/đơn dưới 2.000.000₫. Đơn từ 2.000.000₫ được miễn phí giao hàng, tính trên giá trị hàng sau giảm giá và chưa gồm phí giao hàng.
Tôi có thể đổi trả trong thời gian nào?
SPharma tiếp nhận đổi trả trong 5 ngày kể từ khi nhận hàng nếu hộp nguyên vẹn và chưa bóc tem. Với khách ở xa gửi hàng về, thời điểm gửi tính theo dấu bưu điện. Vui lòng liên hệ trước để nhận hướng dẫn.
Bao bì nhận được khác hình trên website thì sao?
Bao bì có thể thay đổi theo lô sản xuất. Quý khách vui lòng đối chiếu tên, quy cách, thông tin trên sản phẩm và liên hệ SPharma nếu cần xác nhận trước khi sử dụng.
Tôi cần chuẩn bị gì khi liên hệ về một đơn hàng?
Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng, tên sản phẩm và nội dung cần hỗ trợ. Nếu sản phẩm có vấn đề, hình ảnh bao bì sẽ giúp nhà thuốc kiểm tra thuận tiện hơn.
CHÚNG TÔI SẴN SÀNG LẮNG NGHE
Một lời nhắn.
Thêm một kết nối an tâm.
Chia sẻ tên sản phẩm hoặc điều Quý khách cần hỗ trợ để SPharma tiếp nhận và hướng dẫn cụ thể.